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關于協會服務工作的問卷調查

自4月18日開展服務工作問卷調查以來，我會通過走訪、派發、電傳等形式共發400余份問卷調查表，截止12月20日止，共收到問卷調查100余份，100余份問卷調查中有2/3的企業對協會開展的各項工作表示滿意，有1/3的企業對協會開展的某項工作提出很好的建議和批評，對提出好的批評和建議一一作了反饋，現將有關問題匯總如下。

1.     工程評優方面：

用戶滿意工程評選  住宅、廠房和公共建筑其缺少可比性，建議取消。

根據中施企協字[2006]31號已撤消“用戶滿意工程”評選工作。我會也不再開展此項評選工作。

工程創優應加強推廣力度，爭取更多的企業參與。

我會每年度開展的工程評優（優質工程、優質專業工程、“QC”小組成果、施工工法、“四新”技術運用的評選等）以及優秀施工企業家、優秀總工程師、優秀項目經理、優質結構工程、安全生產與文明施工優良工地（上、下半年各一次）。每次開展評選工作的文件均在深圳建筑業網和建設信息網上公告，請密切注意網上的通知，并請各企業積極參與。

建議多組織優秀施工方法的觀摩學習，重點培育一批優秀施工企業。

施工方法因建筑物造型、科技含量的不同施工方法也有各異，施工方法涉及到企業在市場競爭中一些機密，并且施工方法的觀摩不同于工程質量的觀摩，它涉及到一些具體的施工工藝，我會將與相關企業協商，研究施工方法觀摩的具體措施。

2.“四新”、工法、QC活動方面：

建議將工法評選、“四新”技術應用與推廣定期出專輯介紹。

我會的雜志上已經分期刊登了施工工法的全文和一些新技術應用的文章，我會計劃出版施工工法的專輯供廣大企業使用。

建議對“四新”QC小組評選組織學習講評。

08年我會將組織關于如何開展QC小組活動和新技術示范工程活動過程的培訓，提高企業在工程技術檔案管理上的水平。

3. 行業培訓方面：

建議增加項目經理和建造師考前培訓的頻次，現在社會上培訓單位太多、太亂。

我會培訓中心每年舉辦二期三級項目經理的培訓（隨時接受報名）。建造師的考前培訓將根據國家和省對一、二級建造師考試時間而安排考前培訓，考前培訓時間安排我會將在深圳建設信息網、深圳建筑業網發布，請密切關注。

建議“五大員”培訓后及時發證。

我會培訓中心每年舉辦三期“五大員”培訓，“五大員”培訓后發證工作環節過多（評卷、匯總制表、打證、報省建設廳審批等），我會將盡量減少周期，及時發證。

建議多組織專業技能培訓。

近三年來，我會培訓中心已開展了建筑施工的木工、鋼筋工、砼工、架子工、砌筑工、抹灰工、油漆工、防水工等八大工種的專業技能培訓。目前正在申請測量放線工、管道工的專業技能培訓。經省建設廳批準，南山建工村是省建筑施工起重機械操作人員（司機、司索與指揮、安裝拆卸工等三大工種）的培訓考核基地之一。測量放線工、管道工的專業技能培訓、司機、司索與指揮、安裝拆卸工等三大工種的培訓考核的時間安排我會將在深圳建設信息網、深圳建筑業網發布，請密切關注。

建議組織創優方面的培訓。

我會將舉行創優資料的培訓，提高企業在技術檔案管理的水平。

與培訓中心的業務有重復問題：

市建設培訓中心與我會培訓部是經市建設局、民政局、教育局批準注冊的具有法人資格的培訓單位，主要目的是給企業有多個培訓渠道，我會在培訓項目和內容有重疊時，請企業自主選擇培訓單位。

4.技能鑒定方面：

各工種的技能鑒定及發證是一項面廣量大的工作，短期內如協會組織很難完成，建議能否采用70年代前建筑企業自評、自考方式，經主管部門核定后發證。

職業技能鑒定是一項政策性很強的工作，國家、省勞動行政部門均頒布了職業技能鑒定條例。70年代前建筑企業自評、自考方式已不在使用。各職業技能鑒定單位都必須執行國家、省的職業技能鑒定條例，否則屬違法行為。

應進行多工種、多級別的技能鑒定。

自05年起我會建筑施工行業職業技能鑒定所已開展了建筑施工的木工、鋼筋工、砼工、架子工、砌筑工、抹灰工、油漆工、防水工等八大工種的初、中、高級職業技能鑒定。今年除上述八大工種的職業技能鑒定，還擬開展測量放線工、管道工、司機、司索與指揮、安裝拆卸工等工種的初、中、高級職業技能鑒定，職業技能鑒定的時間安排我會將在深圳建設信息網、深圳建筑業網發布，請密切關注。

5.行業調研方面：

近幾年銅材漲價幾乎沒有規律，在幾個月內漲幅達一倍甚至一倍以上，給投標報價帶來極大風險，而建設單位往往采取包死價或信息價總體下浮。建議對特殊材料投標報價帶來極大風險的限制。

目前勞務班組流動性很大，總承包企業沒有相對穩定的勞務隊伍，此類工作如何與勞務公司結合，及培訓與否的上崗準入要求。建議加強此類工作的調研。

近期安全事故呈上升趨勢，建議增加調查內容安全事故是否與成本投入、造價取費等。

建筑市場惡性競爭、建筑材料上揚、勞務市場滯后、基地建設等一直是協會關注的問題，今后在相當長時間內還繼續關注。06年我會有的放矢地開展了《深圳市建筑施工企業經營狀況調查報告》、《深圳市建筑勞務市場抽樣調查報告》等，受到市建設局、市政府相關部門的重視，為政府出臺新的決策提供了依據，待政府出臺新的政策后建筑市場會有好的局面。關于近期安全事故呈上升趨勢問題，市建設局強行規定了安全措施費在投標報價中單列，企業中標后不得挪它用，一定用在施工安全中，企業應加強員工的安全教育和保護。

6.企業創優方面：

 綜合評價太頻繁、缺乏透明度。

根據市建設局“建設支柱產業，打造建筑之都”是今后五年我市建筑業發展總的目標。建設支柱產業，打造建筑之都就是要使一批建筑企業做強、做大、做優，走向國際市場。怎樣體現建筑企業強、大、優將通過綜合評價來大樹特樹品牌企業。故深建協字（2006）第047號《深圳市建筑施工企業綜合評價暫行辦法》四屆十八次常務理事會審定通過。《綜合評價暫行辦法》中已明文規定評價細則。目前品牌企業影響太低，缺乏廣泛性，綜合評價工作還要繼續，待品牌企業走向國際市場在研究評價頻次。關于透明度問題：每年評價結果都報常務理事會審定，如評價過程需咨詢的我會可提供查詢。

7.專家庫管理方面：

 專家的作用怎樣體現？專家庫管理缺乏代表性。

采取措施：1、08年1月起協會各項工作需專家庫專家參與的原由各部門自己抽選改由輪換和電腦隨機抽取（深建協字[2007]第069號文第十四條之規定）相結合的辦法，提升專家庫的專家參與協會各項工作的普遍性。2、組織多種形式的專家聯誼會進行學術交流等活動。關于專家庫管理缺乏代表性問題：專家庫自02年建立以來，先后經專家委員會審批建筑、結構類、咨詢、培訓類、電氣、自動化類、暖通、燃氣、給排水類、建筑機械類、法律類、其它類（建筑材料、檢測、測量、消防、巖土、水文地質、總圖運輸、環境工程、計算機）近500余人各專業的專家，專家庫還在不斷補充和完善，我會為加強專家管理制定了《深圳建筑業協會專家庫專家管理辦法》（2003年9月6日四屆六次常務理事會審議通過，2007年8月修正，2007年10月18日五屆三次常務理事會審議通過。）

8.協會網站方面：

 內容較少更新速度較慢，未能真正發揮作用。

08年我網站已更新、換版，如不滿足協會工作需要待進一步加強。

建議網站向會員單位提示材料價格信息、人力資源信息。

市工程造價管理站每月出版一期《深圳建設工程價格信息》刊登上月的建筑材料行情，我網站不再開辟材料價格信息欄目。如需查尋建筑材料行情可查找市工程造價管理站網造價信息欄目，網址WWW.SZCOST.CN/INDEX/DEFAULT.ASPX或到福田區振興路8號建藝大廈14樓市工程造價管理站購買《深圳建設工程價格信息》。我網站已開辟了人力資源信息、建筑機械租賃等交流平臺。

9.深圳建筑業會刊方面：

 發行工作更細致一點，不要有時多有時少，有時斷檔。

 建議增加發行量，會刊直接發至項目部。

 繼續提高文章的可讀性。

會刊發行工作有時多有時少，有時斷檔問題。目前會刊發行工作由郵局代發。出現有時多有時少，有時斷檔問題有三，一是企業地址變更未及時通知我會，二是郵局漏發，三是企業未及時送到有關人員。采取措施：對每期因企業地址變更而退回的會刊及時重新核對企業新的地址，加強對郵局漏發的監督。對會刊直接發至項目部問題：因涉及諸多項目部，而項目部地址臨時較多，我會將半年一次咨詢企業有多少個項目部，每個項目部需要多少本雜志，每個項目部的通訊地址等，由我會負責郵寄或企業直接發至項目部，盡量滿足會員單位的要求，由我會負責郵寄要適當收取投遞費用。關于文章的可讀性問題：擬廣開言路，多挖稿源，擇優刊登。

10.因涉及企業利益或未參與協會的工作，部分企業對行業文藝匯演組織、行業體育比賽組織、培訓項目設置、菲迪克條款培訓、項目管理培訓講座、培訓師資水平、建造考前培訓、協會網站功能發揮、內容更新、鋼材、瀝青、銅材漲價調研等項工作不滿意。

11.其它方面：

 加強行業會員自律教育，避免企業內的惡性競爭

我會將大力宣傳四屆三次理事（擴大）會審定的《深圳市建筑行業建安企業自律行規》，教育和幫助企業嚴格遵守《自律行規》。

與培訓中心的業務有重復

市建設培訓中心與我會培訓部是經市建設局、民政局、教育局批準注冊的具有法人資格的培訓單位，主要目的是給企業有多個培訓渠道，我會在培訓項目和內容有重疊時，請企業自主選擇培訓單位。

關于基地問題：建議對無基地的建筑企業協助租賃場地或向市政府申請一塊專用臨時基地。

經協會努力，政府的大力支持，政府已在關外劃出50萬平米臨時用地，50萬平米臨時用地中預留20%地塊用于租賃作為臨時材料、設備堆放場地。

多組織企業舉辦形式多樣、內容豐富的文藝匯演、體育比賽等。

經研究，文藝匯演、體育比賽等兩年舉辦一次，08年是奧運年，我會將擇機組織第二屆文藝匯演和體育比賽。

12.在走訪部分單位時，有的企業要求協會領導在工作百忙之中擠出時間到企業坐坐，以溝通與協會領導的情感。

我會已建立了聯絡員制度，協會開展的各項工作由聯絡員所負責的聯絡單位進行溝通，協會領導在恰當時間到會員單位拜訪和慰問，特別是長住在關外的會員單位。

2008.01.10

深圳市天健市政安裝工程有限公司：

自07年4月18日我會開展服務工作問卷調查，你司本著“協會就是企業之家”，提升我會為會員單位服務工作的水平，在百忙之中對問卷調查給予了回應，肯定了我會的服務工作，并對我會服務工作過程中提出寶貴意見和建議：1、請建協組織創優方面的培訓，可分批進行，全部會員一起培訓效果不太好，另組織到做得好的項目與參觀學習；2、四新、工法、QC活動的開展要加大宣傳力度，讓更多一線人員參與，注重過程的實施與實際效果，真正的去解決問題；而不是僅僅進行“總結”這樣會于形式；3、一些專業培訓可選舉理論與實踐相結合的方式，到現場講解更易被學員吸收；4、協會同志服務都很好，辦事效率高，給企業很大的幫助；。現根據你司提出的意見和建議回復如下：

請建協組織創優方面的培訓，可分批進行，全部會員一起培訓效果不太好，另組織到做得好的項目與參觀學習、四新、工法、QC活動的開展要加大宣傳力度，讓更多一線人員參與，注重過程的實施與實際效果，真正的去解決問題，而不是僅僅進行“總結”這樣會于形式的問題：

我會每年度開展的工程評優（優質工程、優質專業工程、“QC”小組成果、施工工法、“四新”技術運用的評選等）以及優秀施工企業家、優秀總工程師、優秀項目經理、優質結構工程、安全生產與文明施工優良工地（上、下半年各一次）。每次開展評選工作的文件均在深圳建筑業網和建設信息網上公告，請密切注意網上的通知，并請各企業積極參與。

08年我會將組織關于如何開展QC小組活動和新技術示范工程活動過程的培訓，提高企業在工程技術檔案管理上的水平。

每次開展評選的優質結構工程、安全生產與文明施工優良工地我會選擇具有代表性的工程組織觀摩學習請密切注意網上的通知，并請司積極參與。